Warum fehlen Sticker?
Wenn der Screenshot ein unregelmäßiges Raster hat, füge die fehlenden Bereiche bei der Prüfung hinzu. Wenn das Pack nicht in WhatsApp erscheint, lies die Anleitung zum WhatsApp-Export.
Stiko-Hilfe
Stiko-Support
Antworten auf die häufigsten Fragen und Kontakt zum Entwickler.
Wie erstelle ich einen animierten Sticker?
Wähle in Stiko die Erstellung eines animierten Stickers, importiere ein kurzes Video oder eine Bildschirmaufnahme und wähle den Ausschnitt, den du verwenden möchtest.
Werden meine Bilder hochgeladen?
Screenshots und Videos aus deiner Galerie werden auf dem Gerät verarbeitet. Wenn du in der Community veröffentlichst, werden die fertigen Sticker und ihr Titel an den Server gesendet. Auch der Import eines Links nutzt einen Online-Dienst. Weitere Daten der App findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich meine Daten?
Du kannst Packs in der Bibliothek entfernen und das optionale Konto in den Einstellungen verwalten. Siehe Konto und Daten löschen. Das Löschen des Stiko-Kontos löscht die Kaufdaten bei RevenueCat nicht automatisch; du kannst ihre Löschung per E-Mail beantragen.
Wie entferne ich die Werbung?
Wähle in den Einstellungen Werbung entfernen. Das ist eine einmalige Zahlung, die alle Werbung in Stiko entfernt, auch die beim Hinzufügen von Community-Packs. Es ist kein Abo. Der Store zeigt den Endpreis vor der Bestätigung an.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Verwende dasselbe Store-Konto, mit dem du gekauft hast, und öffne mit Internetverbindung Stiko → Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Ein iOS-Kauf wird unter iOS wiederhergestellt, ein Android-Kauf unter Android. Er wird weder zwischen App Store und Google Play noch durch die Anmeldung bei Stiko übertragen.
Warum sehe ich immer noch Werbung?
Ein stornierter, fehlgeschlagener oder ausstehender Kauf schaltet die werbefreie Nutzung nicht frei. Wenn der Store den Kauf bereits bestätigt hat, versuche ihn auf derselben Plattform wiederherzustellen. Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib dem Support mit deiner Plattform, der Stiko-Version und einer Beschreibung des Problems. Für Erstattungen wende dich an den Store, in dem du gekauft hast.
Support kontaktieren
Schreib an marcos@devbymeco.com und nenne dein Handymodell, die Stiko-Version und den Schritt, bei dem das Problem auftritt. Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten, vollständigen Belege oder privaten Screenshots. Für Fragen zu Käufen oder die Löschung von Kaufdaten füge den Code aus Stiko → Einstellungen → Datenschutz → Kauf-Code kopieren hinzu, falls verfügbar. Wenn die Option fehlt oder du die App nicht öffnen kannst, gib das zusammen mit Plattform und Version an. Wir fragen nur nach den Informationen, die nötig sind, um das Profil zu finden und die Anfrage zu prüfen.